Unternehmen Apotheke

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Inhaltsverzeichnis Probekapitel

Lennecke, Kirsten

CheckAp Kommunikation im Team

CheckAp

ISBN 978-3-7692-5863-9

EUR 16,90
Preise jeweils
inklusive MwSt.

Abstract

Auf einer Wellenlänge

In Bruchteilen einer Sekunde sausen Botschaften um die Welt – innerhalb eines Teams dauert das womöglich Stunden, Tage oder Monate. Gespräche sind spannend und komplex; Missverständnisse entstehen dann, wenn die Gesprächspartner auf unterschiedlichen Ebenen funken.

Stellen Sie im Team Ihre Empfänger auf die gleiche Frequenz! Denn je besser Sie kommunizieren, desto besser gelingt die gemeinsame Arbeit.

2., überarbeitete Auflage 2012. 182 S., 18 farb. Abb., 1 farb. Tab.
Kartoniert

Deutscher Apotheker Verlag

Über den Autor

Autoren

Dr. Kirsten Lennecke

Studium der Pharmazie und Promotion an der Freien Universität Berlin. Angestellte in einer öffentlichen Apotheke. Referentin im dritten Abschnitt der Apothekerausbildung in Niedersachen zum Thema "Patientenberatung in der Apotheke", Referentin zahlreicher Vorträge zum Thema Kommunikation und aktive Beratung. Coaching von Apotheken und Teamschulungen. Autorin der Bücher "Das Kundengespräch in Apotheken", "Zusatzempfehlung – Zusatzverkauf" und einiger CheckAp-Titel, z.B. "Kommunikation im Team"; Autorin von Buchbeiträgen z.B. im "Lehrbuch der Klinischen Pharmazie"; Mitautorin der Bücher "Selbstmedikation für die Kitteltasche", "Therapie-Profile für die Kitteltasche" und "Prüfungstrainer Pharmazeutische Praxis und Recht".

[Von Dr. Kirsten Lennecke erschienene Publikationen]